Acht succesfactoren bij het realiseren van veranderingen
21 oktober 2003 -
Verandermanagement is waarschijnlijk de lastigste managementdiscipline die er bestaat. Er mislukken meer verandertrajecten dan er slagen. Geen wonder dat er periodiek auteurs opstaan die menen de weg naar succes hebben gevonden.
In een artitel op M@n@gement doet Dirk-Jan de Bruijn zijn kijk op succesvol verandermanagement uit de doeken. Volgens hem ligt dit besloten in een achttaltal succesfactoren.
1. Focus Besteed de schaarse middelen op de 'echte' knelpunten in relatie tot de output die de organisatie moet leveren.
2. Geef afnemer een dominante rol Uiteindelijk wordt een verbeterprogramma geïnitieerd om de afnemers en of stakeholders beter, sneller, flexibeler, goedkoper te kunnen bedienen.
3. Concretiseer de stappen Dwing de projectleiders om concreet te zijn ('wat ga je realiseren met welke middelen en in welke tijd').
4. Faciliteer Ondersteun de projectleiders op de juiste wijze, niet alleen procedureel, ook inhoudelijk.
5. Stuur strak op resultaat Concrete plannen moeten harde mijlpalen hebben waarop resultaten gerealiseerd moeten zijn.
6. Houd de regie goed vast Manage de zekerheden zodanig dat de onzekerheden - die kun je wel beperken, maar niet vermijden - niet de overhand krijgen.
7. Leg uit wat je doet en waarom Verplaats je in de rol van de medewerkers. Wees duidelijk over de bijdrage die je van ze verwacht. Buit successen communicatief uit en beloon resultaten.
8. Incentive cultuur Creëer een cultuur waarin verbeteringen worden beloond.
Artikel Klik hier om het gehele artikel, voorzien van diverse voorbeelden, te lezen.
