IT-afdeling is eerste hulp bij persoonlijke IT-problemen
24 oktober 2011 -
De helft van de medewerkers neemt contact op met de IT-afdeling van hun bedrijf als ze problemen hebben met hun persoonlijke mobiele toestel - dat ze gebruiken voor professionele doeleinden. Dit doen ze liever dan dat ze zelf proberen het probleem op te lossen of ondersteuning te zoeken bij de leverancier van hun product. Dit blijkt uit een recente online studie van Unisys, zo schrijft 6Minutes.
"De ‘consumerization of IT’ kan IT organisaties lam leggen als ze geen creatieve manier vinden om het stijgend gebruik van persoonlijke toestellen tijdens het werk te ondersteunen," zegt Marc Lambotte, Vice President en General Manager Benelux en Nordics bij Unisys. "IT-verantwoordelijken moeten de processen voor ondersteuning en beheer van mobiele toestellen herevalueren. Daarnaast dienen ze nieuwe kanalen, zoals self-service te onderzoeken, om de werknemers te ondersteunen bij het oplossen van hun problemen. Door proactief te zijn, kunnen CIO’s een potentiële uitdaging omzetten naar een potentieel groeiende productiviteitsverbetering."
Informeren, boeien en amuseren – Steve Jobs heeft presentaties tot een kunstvorm verheven. De vroegere CNN-journalist Carmine Gallo heeft de technieken van het presentatiegenie geanalyseerd en de conclusies in een E-book gebundeld. Download nu het whitepaper gratis op CitrixOnline!
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Wilt u ook risico's nemen, knopen doorhakken en moeiteloos collega's en vrienden overtuigen? Kies dan voor de strategieën en tactieken van de generaal, toonbeeld van daadkracht en heldere communicatie.
