zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
artikelen
 

Wat is beter: sturen op resultaten of op gewenst gedrag?

Door: Michel Hoetmer
 
De mannetjes en vrouwtjes met de spreadsheets lijken de wereld te regeren. Men is overal druk bezig met meten en daardoor verkeert men in de waan te weten. Het gaat zelfs zo ver dat het échte werk er vaak bij inschiet. Denk bijvoorbeeld aan de politie en de gezondheidszorg. Daar verzuipt men in de bureaucratie. Deze meetbaarheidswoede lijkt de managementtrend van de laatste jaren. De gedachte is dat wanneer men alle resultaten meetbaar maakt men vervolgens op basis van deze uitkomsten handig aan allerlei knoppen kan draaien om zodoende de prestaties van organisaties verder te verbeteren. Als dat niet werkt verzint men gewoon nieuwe mechanismen (procedures, regeltjes en knoppen) waardoor men de zaak nog verder denkt te controleren.

Ratingwaanzin
U kunt het zo gek niet bedenken of er is wel iemand die ergens een rating op plakt. Tegenwoordig krijgen ziekenhuizen, scholen, verzorgingstehuizen en allerlei andere instellingen rapportcijfers. Op basis daarvan kunnen wij dan weer beslissen aan wie wij onze kinderen of ons leven moeten toevertrouwen.
 

Gratis toegang

Alleen geregistreerde abonnees hebben toegang tot deze pagina.

Registratie is volledig gratis en geeft u direct toegang tot het opgevraagde document of artikel en tot honderden andere checklists, artikelen, contracten en tests & tools.

GRATIS REGISTREREN
 
Bent u al abonnee, vul hier uw e-mailadres en wachtwoord in:

E-mailadres:
Uw persoonlijke wachtwoord:
Wachtwoord vergeten?
 
 
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
CEO: zet ethisch handelen medewerker hoger op de bedrijfsagenda (1) 
Goed management boost de productiviteit  (1) 
Pakketdiensten vergelijken: besparen op verzendkosten (1) 
Leadgeneratie, social selling en contentmarketing niet op niveau (1) 
‘Cloudmasters’ versnellen eigen mogelijkheden om branchegenoten te verslaan (1) 
Ga tijdig met complimenten aan de slag! (1) 
Verbetering huis: verandering tuin heeft grootste voorkeur (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Nutreco 47  3.9 %
Ballast neda 0.31  3.3 %
Nedap 50.2  2.9 %
TNT express 8.45  -9.5 %
USG people 17.2  -1.5 %
Corio 52.5  -1.1 %
Beursupdate: AEX op Wall Street
Intel boekt recordomzet, maar minder winst
Starbucks boekt hogere omzet en winst per aandeel
meer beurs
top10
Strengere eisen papiervernietiging door invoering AVG
Goed management boost de productiviteit
Nederlandse bevolking heeft financiële dode hoek
Toekomstige banen geen sciencefiction
Weinig angst voor opkomst robotcollega’s
Nieuwe cookieregels bedreiging voor media-industrie
Vijf uitgangspunten voor onvergetelijke complimenten
Dekkingsgraad pensioenfondsen stijgt verder
Goede kansen mbo'ers op de arbeidsmarkt
Bedrijven verwachten ingrijpende veranderingen om voorop te lopen in digitale economie
meer top 10
vacatures
meer vacatures